4月5日晚，“胖东来商贸集团”公众号发布关于侵权行为的处理公示。其中，胖东来以名誉权侵权为由，对“红内裤”事件博主段某提起诉讼。

　　胖东来表示，段某在抖音上发表视频称在胖东来购买的红内裤掉色，品质有问题，造成其过敏、接触性皮炎。段某作为自媒体从业者，拥有大量粉丝，其言论引发大量关注，造成了诸多客诉问题、信任问题以及对胖东来和产品品牌的负面评价，上升为社会热点事件。胖东来以名誉权侵权为由提起诉讼，追责金额不低于100万。目前案件正等待安排开庭。

　　此外，胖东来还公布了其他7件正在进行诉讼的案件和9件拟起诉案件。

　　2月4日，博主“两个小段”发布视频称，自己清洗从胖东来购买的红色内裤发现掉色，并且在使用后有过敏反应。对此胖东来迅速作出回应，当日成立专项调查小组，并对涉事品牌系列产品进行下架处理。2月6日，胖东来再次发布声明，向顾客道歉，并承诺将调查结果及时公布。

　　2月14日，胖东来官方抖音号发布长达53页的《关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告》。报告显示，经过三家检测机构的检测，确认胖东来销售的“富妮来品牌”女士内裤为合格产品。

　　然而，由于对企业文化理念的理解不足，以及未按流程标准处理顾客投诉，导致顾客受到伤害，并引发社会负面舆论。因此，胖东来对相关责任人进行了免职或降级处理，并向顾客发放了500元投诉奖励，同时承担相关医疗费用。

　　胖东来在报告中还指出，尽管顾客在网络上表达了使用产品的实际体验和情绪化感受，但在产品未经鉴定和鉴定结果出具前，以及医院医生无法确定直接因果关系的情况下，断定产品掉色引起过敏，并在网络上传播误导性信息，对胖东来品牌及产品声誉造成了严重影响。因此，胖东来表示将依法维权，对于严重侵犯公司名誉权的行为，原则上追责金额不低于100万元。